哔哩哔哩:黑料不打烊24小时吃瓜-17吃瓜网黑料爆料-参透美团的2024：生态建设成必备课题，科技和出海是下一站|界面新闻

过去一年，围绕“零售+科技
”战略 ，美团做出的重点投入逐步开花结果
。

3月21日
，美团(股票代码:3690.HK)发布2024年第四季度及全年业绩。财报显示，美团2024全年营收3376亿元(人民币 ，下同)
，同比增长22% 。其中，2024年 ，美团核心本地商业分部营收增长21%至2502亿元
。

依托于互联网平台
，即时零售发展多年，已经成为一种成熟的消费模式。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》显示 ，在平台
、商超、品牌商 、小店
、即时配送等主体的协同创新下
，即时零售将继续保持蓬勃发展之势，预计2030年市场规模超2万亿元 。

在这样的背景下 ，过去一年国内消费信心提振、消费潜力释放，美团的确因此受益
，各项业务取得稳健增长
。从财报数据来看，美团在核心本地商业上的护城河已经稳固。本年度 ，美团年交易用户数突破7.7亿 、年活跃商户数增至1450万
，均创新高 。

与此同时，美团也开始新阶段的探索
。

财报显示 ，2024年
，美团加大对中国消费市场及科技研发的投入，研发投入达211亿元。对于美团来说 ，公司的发展业已进入新的周期 。稳固护城河之后
，如何继续完善生态建设
、同时挖掘创新机遇，成为公司发展的关键词
。事实上 ，过去一年美团在新业务上的探索已有正向的变化：2024年
，美团新业务经营亏损收窄至73亿元。

美团CEO王兴表示，2024年 ，美团顺应消费趋势变化、积极助力行业革新，更好地服务了更多用户和商户
，由此带动了更多消费 、创造了更多就业 。“作为中国零售行业长足发展的受益者和参与者，美团将继续积极履行社会责任 ，推动行业增长和科技创新
，帮大家吃得更好，生活更好。” 

线下需求爆发 ，核心本地商业再稳固

核心本地商业是美团“零售+科技 ”战略的重要载体
，该业务涵盖了到餐
、到综、住宿 、门票度假和交通
、民宿、外卖 、履约配送、闪购
、医药等超过200个消费场景
。财报显示，2024年 ，美团核心本地商业持续发挥协同效应
，该业务分部营收增长21%至2502亿元，实现稳健发展。

回顾过去一年 ，美团深耕的上述线下场景也经历了些许变化 。

国家统计局公布的数据显示
，2024年，中国社会消费品零售总额487895亿元 ，比上年增长3.5%
。发展多年后，即时零售也成为一种愈发稳定的“生活方式
”。

基于此
，美团在2024年做了两件重要的事：加大线下投入，开拓新的业务模式 。

外卖业务方面 ，本年度
，美团深入推进供应链创新，丰富高性价比供给
。值得一提的是 ，“品牌卫星店”等服务新模式的完善
，逐渐满足了更多元化的外卖消费需求，助力美团外卖业务发展。数据显示 ，美团即时配送日订单量峰值在立秋当日达9800万单 。

到店业务方面
，美团“神会员 ”的升级加强了协同效应，也促进了商户运营效率的进一步提升
。2024年 ，美团到店业务订单量同比增长超65%
，年交易用户数和年活跃商户数创新高。数据显示，目前参与“神会员
”的到店酒旅商户占比已超70% 。

值得一提的是 ，2024年，美团闪购业务的布局更为深入
。从模式上来看
，美团闪购为消费者提供“30分钟万物到家”的购物体验，而财报数据显示 ，近一年美团和零售商、品牌等商家的合作不断扩张
，为该业务开疆拓域。截至2024年末，美团闪购已和超5600家大型连锁零售商 、41万本地小商户以及超570家品牌商达成合作 。

事实上 ，从内部来看
，2024年美团进行的一系列组织架构调整，也不断推动着各业务板块之间的融合创新。各项业务之所以能形成协同效应 ，关键或在于美团在本地商业多年积累下来的产业优势
。在此基础上
，美团得以推动消费者生活方式和商户运营模式的革新，继而实现更大范围内的提效。

夯实增长基础：打造可持续生态

不同于单纯的线上互联网模式 ，即时零售的难点恰恰在于线上和线下生态的建设
，而可持续的商业生态，也成为美团未来继续实现增长的重要前提 。

从2024年的动作来看 ，美团在核心业务稳固之后，也开始投掷更多目光到不同层面的生态建设上
。

在最为核心的商户侧
，美团过去一年致力于简化促销体系
、规范营销活动，用更健康的营商生态保障模式的运营。为进一步支持商户发展 ，2024年12月
，美团启动餐饮商家助力行动，投入10亿元助力商户探索创新 ，据悉
，目前已有3.8万优质商户收到了“真金白银 ”的现金支持 。

食品安全体系的建设也是2024年美团完善生态的举措之一
。2024年，美团深入推进食安体系建设。据悉 ，近期美团还上线了“明厨亮灶
”专区
，在全国大力推广“阳光厨房”，此举将为参与商户提供硬件设备和补贴、平台流量倾斜等各类支持 。

需要指出的是 ，2024年
，对于骑手群体的关怀和福利制度完善，成为即时零售行业2024年的一大课题 ，美团同样在这一层面加大投入
。

在美团发布2024年度业绩报告后，美团研究院对外披露了年度骑手收入情况。数据显示
，2024年全年，美团全国范围内高频骑手的月均收入在6650元至9344元之间 。以由熟练骑手组成的乐跑骑手为例 ，这类骑手的月收入均值最高
，在北上广深等高线城市可达11547元
。另外，根据美团研究院最新调研数据 ，全年月均有单骑手数量为336万。

在收入提升之外
，美团也在持续升级骑手权益保障和福利关怀，包括完善“骑手友好社区 ”通行解决方案 、上线“骑手之家
”功能
、落实“防疲劳”措施等 。据了解 ，在深入调研和有关部门的指导下
，美团已形成了初步的骑手社保试点方案，将于今年二季度开始在部分城市实施。

骑手群体的收入和福利情况关乎民生，过去一年 ，美团在细节上做出的种种改进也在行业内引起热议
。观察数据可知，自2022年7月以来
，美团在人社部指导下，率先启动新就业形态人员职业伤害保障试点 ，已出资14亿为7个试点省市的全量600多万骑手缴纳职业伤害保费。

而在2024年11月底
，美团曾对外公布过三季度全国外卖骑手收入情况，同时承诺将持续对外披露各项数据 ，透明接受公众监督 。本次数据公示
，也是美团对外公开透明的既定举措
。比起此前公布的三季度数据，2024年全年美团骑手月均收入稳定增长。

美团研究院执行院长厉基巍表示：“第四季度是外卖旺季 ，特别是11月到年末的订单量月环比增长明显
，平台提供了较大规模补贴，有助于骑手提高收入水平 。 ”中低线城市骑手的平均收入增长明显 ，从全年月均数据看
，三四五线城市乐跑骑手收入为8757元，较三季度月均收入高出12%
。

事实上 ，无论是在商户侧还是骑手侧，美团所做的一切都是围绕生态建设
，这不仅是美团作为一家互联网公司需要付出的努力，也是即时零售行业长期持续发展的命脉。

长期决心：大步迈向科技和出海

在中国互联网发展多年之后 ，科技和出海已经成为众多公司寻找第二曲线的必要战略
，美团也不例外 。

财报数据显示，2024年 ，美团研发投入达到211亿元
。

即使是对于美团这样的头部互联网公司来说
，这都是一笔不小的数字。不过，现阶段来看 ，这些研发上的投入开始有了落地的成果 。截至2024年底
，美团自动配送车和无人机分别累计完成491万单和45万单
。除了即将在香港开通配送航线外，近期美团无人机还在迪拜开启了商业化运营。

出海方面同样处于起步期 ，但过去一年美团的步伐明显加快 。据了解
，继去年10月在利雅得上线后，Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市 ，用户数和订单量迅速增长。

此次财报发布后，美团CFO陈少晖表示：2024年
，美团保持了稳健的业绩，在动态变化的市场中展现了长期韧性
。“我们将继续加大对生态系统的建设投入 ，为行业各参与方创造更大价值。”

等待美团的将是生态建设层面的持续课题
，与此同时，在创新探索带来新的挑战之时 ，更多商机也将随之浮现 。